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Helco Reisen

Lufthansa City Center Business Travel

Lufthansa City Center Reisebüros in Ihrer Nähe

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Lufthansa City Center ist eine internationale Kette inhabergeführter, mittelständischer Reisebüros. Im Jahr 1991 entstand in Dresden das erste Lufthansa City Center und bereits im Folgejahr wurde das erste internationale Lufthansa City Center in Tallinn, Estland eröffnet.

Die Lufthansa City Center sind mit mehr als 650 Büros in über 80 Ländern und einem Gesamtumsatz von rund sechs Milliarden Euro das weltweit größte, unabhängige Franchise System im Reisebüromarkt. Etwa jeweils die Hälfte des Umsatzes wird im Geschäftsreiseverkehr und in der Touristik erzielt. Die Kette Inhaber geführter, mittelständischer Reisebüros hat allein in Deutschland 300 Büros mit über 2.500 Mitarbeitern. Informationen zu unserem Netzwerk finden Sie unter
www.lcc.de.

Business Travel steht für die Geschäftsreisepartner der Lufthansa City Center. In unserem Angebot sind wir spezialisiert auf die Anforderungen und Bedürfnisse, die in Unternehmen bei der Planung, Abwicklung und Nachbereitung von Geschäftsreisen entstehen. Unsere kompetenten Berater entwickeln in enger Abstimmung mit unseren Kunden individuell zugeschnittene Lösungen.


Wir stellen uns vor.
Die Helco Reise GmbH wurde 1978 gegründet. Die Gründer des Unternehmens, haben bei Touropa Austria, ITS, NUR und anderen Reiseunternehmen leitende Positionen innegehabt. Als Beirat und Aufsichtsrat der Lufthansa City Center wurden weitere Erfahrungen gewonnen. Durch Verwendung modernster technischer Lösungen sowie Leistungsbündelung ist die Helco Reise GmbH zu einem der führenden Reisebüros in der Franchisekette Lufthansa City Center geworden.

8 professionell ausgebildete Fachkräfte bedienen und beraten unsere Kunden in den Bereichen Firmendienst, Bahn, Incentive & Kongresse. Die Geschäftsleitung liegt in den bewährten Händen der Mitgründerin und 100% Gesellschafterin
Sonja Müller-Osten. Unsere internationalen und nationalen Kontakte werden konstant gepflegt und dienen unseren Kunden als Vorteil bei der Umsetzung individueller Reisewünsche. Sämtliche Mitarbeiter sind stets mit aktuellsten Themen der Reisebranche und der Umsetzung auf der neuesten technischen Ebene bestens vertraut.

Wir freuen uns auf die Kommunikation mit Ihnen!
Das gesamte Team der Helco Reise GmbH

 

Lufthansa City Center is an international chain of owner-run, medium sized travel agencies. The first Lufthansa City Center was established 1991 in Dresden. Just a year later the first international Lufthansa City Center was opened in Tallinn, Estonia.

Lufthansa City Center, represented by more than 650 offices in over 80 countries and with a total turnover of round six billion Euro, is the largest independent franchise system in the travel agency market worldwide. We see ourselves as one of the leading travel service company in the German market. Visit our website www.lcc.de for further information about our network.

Business Travel is the corporate travel brand of Lufthansa City Center. We focus on the special needs and requirements of companies with planning, undertaking and follow-up of business trips. Our expert staff creates, in close coordination with our customers, tailor-made solutions.

We introduce ourselves.

Helco Travel GmbH was established in 1978. The founders of the company had already been working in leading positions at various tour operators like Touropa Austria, ITS, NUR. More experience has also been gained as member of the Advisory and Supervisory Board of Lufthansa City Center. By using the latest technical solutions, Helco Travel has become one of the leading travel agencies within the Lufthansa City Center franchise system.


8 professionally trained staff members serve and advise our clients in corporate services, train tickets, incentives and conferences. The management is in the hands of co-founder and 100% shareholder Sonja Müller-Osten. Our national and international contacts serve us by realizing individual travel wishes. Our staff is always up to date with current travel industry issues and familiar with the latest technological levels.

We look forward to communicating with you!
The whole team of Helco Travel GmbH

Zertifizierung


Willkommen bei Lufthansa City Center Business Travel!

Bei uns kommen Sie in den Genuss der persönlichen Betreuung eines inhabergeführten Reisebüros und profitieren gleichzeitig von den vielen Vorteilen einer internationalen Reisebürokette.

Unsere Angebote und Dienstleistungen sind speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Jeder unserer Mitarbeiter besitzt die Kompetenz und die Leidenschaft für das Thema Geschäftsreisen, um Ihnen individuelle Beratung und persönlichen Service anzubieten.

Partnerschaft und Vertrauen als Basis des Geschäftskonzepts

Das Geschäft von Lufthansa City Center prägen faire Partnerschaften — mit Mitarbeitern, Lieferanten und natürlich auch mit unseren Kunden. Transparenz wird bei uns großgeschrieben, versteckte Entgelte kennen wir nicht. Vertrauen und Verlässlichkeit bestimmen unser Handeln, Kundenbedürfnisse stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wir kennen und erkennen Ihre Wünsche und bieten Ihnen mit Lufthansa City Center Business Travel einen umfassenden, persönlichen Service rund um die Organisation weltweiter Geschäftsreisen. Dabei erfüllen wir nicht nur Kundenwünsche, sondern möchten zudem eine besondere Bindung zwischen uns und unseren Kunden schaffen. Eine Partnerschaft, die von Mehrwert geprägt ist. Darüber hinaus profitieren Sie von der gebündelten Einkaufskraft von Lufthansa City Center und unserer Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Bestmögliche Konditionen tragen zu einem optimalen Einsatz Ihres Reisebudgets bei.

 

 

Unternehmernetzwerk mit großer Kundennähe

Ein Alleinstellungsmerkmal von Lufthansa City Center sind die inhabergeführten Reisebüros: Wir kennen die Anforderungen und Bedürfnissen von mittelständischen Unternehmen. Dank kurzer Entscheidungswege und absoluter Kundennähe. Einer Kundennähe, die es in dieser Intensität im Reisegeschäft sonst nirgendwo gibt. Unser großes Verständnis für unsere Kunden stammt dabei aus einer mittelständisch geprägten Dienstleistungskultur: Wir sind wie Sie ein mittelständisches Unternehmen mit regionalen Wurzeln. Wir sprechen dieselbe Sprache und fühlen uns unserer Region verpflichtet. Diese Struktur ermöglicht ideale Servicequalität aus einer Hand. Wir sind Ihr direkter Ansprechpartner – vor, während und nach der Reise.


Persönlicher Service statt Call-Center

In einer Welt wachsender Anonymität garantieren wir persönlichen Service. Sich für Lufthansa City Center Business Travel zu entscheiden heißt, rundum individuelle Betreuung zu genießen. Eine automatisierte Abwicklung über Call-Center suchen Sie bei uns vergeblich. IT und Technik passen wir permanent neuen Erfordernissen an und entwickeln diese konsequent weiter. Unsere Philosophie dabei: Jeder Kunde nutzt genau so viel Technik, wie er individuell benötigt. Diese ist darauf ausgerichtet, mit leistungsstarken Tools ein komfortables und kostenbewusstes Reisen zu gewährleisten. Dabei ersetzt die Technik jedoch niemals den persönlichen Kontakt: Die individuelle Betreuung durch erfahrene Reiseexperten mit umfassendem Know-how ist eine tragende Säule in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Wir sind stolz, Sie tagtäglich mit unserer Expertise bei Geschäftsreisen auf den richtigen Weg zu schicken.

 

Qualität als Strategie

Die starke Position von Lufthansa City Center im Geschäftsreisemarkt basiert auf einer konsequenten Qualitätsstrategie, die wir seit unserer Gründung vor über 25 Jahren verfolgen. Produkt- und Servicequalität sind für uns entscheidend. Bei Lufthansa City Center Business Travel sind die Prozesse nach der internationalen Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001 zertifiziert – für die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden. Sie können sich zugleich auf hoch qualifizierte und motivierte Mitarbeiter verlassen. Vom Auszubildenden bis zur Geschäftsleitung. Mit speziellen Seminaren und Trainings entwickeln wir die persönliche Fach- und Führungskompetenz unserer Mitarbeiter stets weiter.

 

Mit Innovationen Prozesse gestalten

Wir investieren kontinuierlich in innovative Produkte, um die Geschäftsreiseprozesse unserer Kunden optimal zu gestalten – immer am Puls der Zeit. Weltweit zählen rund 50.000 Unternehmen zu unseren Kunden, die mit ihren individuellen Anforderungen die Arbeit von Lufthansa City Center Business Travel prägen. Wir sind Schrittmacher im Geschäftsreiseverkehr und suchen stets nach neuen Wegen für höchste Kundenzufriedenheit.

 

Sicherheit steht an erster Stelle

Sicherheit spielt bei der Reiseplanung eine wachsende Rolle. Diese reicht von der Sicherheit persönlicher Daten bis zur Sicherheit der Reisenden selbst. Wer Geschäftsreisen zu Zielen rund um den Erdball organisiert, muss die Risiken kennen, die auf Reisende zukommen können. Und stets aktuell informiert sein. Mit Lufthansa City Center Business Travel stehen Ihnen verlässliche Partner zur Seite, die Risiken stets im Auge behalten und Sie kompetent beraten und unterstützen. Wir lassen unsere Kunden nicht allein. Ob Travel Risk Management oder medizinische Assistance: Hier arbeiten wir ausschließlich mit namhaften Unternehmen zusammen.

 

Zertifizierungen

  • Beste Kundenberatung – Handelsblatt
  • Bester Mittelstands Dienstleister – WirtschaftsWoche